नई दिल्ली (18 मार्च 2025): दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC) ने टिकट धोखाधड़ी के एक मामले में संलिप्त कर्मचारी पर कार्रवाई की है। यह कदम तब उठाया गया है जब सोशल मीडिया पर मामले का एक वीडियो वायरल हो रहा है , जिसमें एक टिकट कर्मचारी द्वारा खुले पैसे लौटाने में गड़बड़ी करने का दावा किया गया था। डीएमआरसी ने इस घटना को गंभीरता से लेते हुए ट्वीट कर कहा, “असुविधा के लिए खेद है। इसे हमारे संज्ञान में लाने के लिए धन्यवाद। संबंधित कर्मचारी पर उचित कार्रवाई की गई है। हम ऐसे मामलों को गंभीरता से लेते हैं और रिपोर्ट मिलते ही तुरंत सख्त कार्रवाई की जाती है।”
यह मामला तब सामने आया जब एक महिला ने सोशल मीडिया पर एक वीडियो साझा किया, जिसमें वह टिकट काउंटर के कर्मचारी पर खुले पैसे कम लौटाने का आरोप लगा रही थी। वीडियो में दिख रहा था कि कर्मचारी ने टिकट काटने के बाद महिला को खुले पैसे लौटाए, लेकिन कुछ नोट अपने पास ही रख लिए। जब महिला ने काउंटर पर ही पैसे गिनने शुरू किए, तो कर्मचारी ने बिना किसी हिचकिचाहट के बाकी पैसे लौटा दिए। महिला ने आरोप लगाया कि अगर वह पैसे नहीं गिनती, तो उसे बाकी राशि वापस नहीं मिलती।
महिला का दावा था कि यह पहली बार नहीं हुआ, बल्कि उसके साथ कई बार ऐसा हो चुका है। उसने यह भी कहा कि टिकट काउंटर पर अक्सर जल्दी में रहने वाले यात्रियों को निशाना बनाया जाता है, क्योंकि वे जल्दबाजी में पैसे गिनने का समय नहीं लेते। इस वीडियो के वायरल होने के बाद, DMRC ने मामले की जांच शुरू की और दोषी पाए गए कर्मचारी पर अनुशासनात्मक कार्रवाई की।
DMRC ने यात्रियों से अपील की है कि वे किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी से बचने के लिए टिकट काउंटर पर किए गए लेन-देन की रसीद जरूर लें और पैसे काउंटर छोड़ने से पहले अच्छी तरह गिन लें। उन्होंने यह भी कहा कि किसी भी अनियमितता की तत्काल रिपोर्ट के लिए यात्री स्टेशन अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं या 24×7 IVRS हेल्पलाइन नंबर 155370 पर कॉल कर सकते हैं।
इस घटना के सामने आने के बाद मेट्रो यात्रियों में जागरूकता बढ़ी है, और लोग अब अधिक सतर्कता बरत रहे हैं। DMRC ने भरोसा दिलाया है कि वह यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हर संभव कदम उठाएगा और किसी भी तरह की गड़बड़ी को बर्दाश्त नहीं करेगा।
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