Lucknow News (28/08/2025): उत्तर प्रदेश सरकार (Uttar Pradesh Government) ने आम नागरिकों को परिवहन सेवाओं
(Transportation services) से जुड़ी सुविधाएं और आसान बना दी है। अब विभाग की हेल्पलाइन पर पहुंचना पहले से सरल हो गया है। उत्तर प्रदेश परिवहन आयुक्त ब्रजेश नारायण सिंह ने बताया कि टोल-फ्री नंबर 1800-1800-151 के साथ ही नया शॉर्ट कोड हेल्पलाइन नंबर
(Helpline Number) “149” भी शुरू कर दिया गया है, जो चौबीसों घंटे सक्रिय रहेगा।
परिवहन विभाग (Transport Department) के अधिकारियों के मुताबिक, इस नंबर पर कॉल करके लोग ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण, परमिट, फिटनेस, रोड टैक्स, प्रदूषण प्रमाणपत्र, बीएच-सीरीज़ पंजीकरण, ई-चालान और अन्य सेवाओं से जुड़ी जानकारी या शिकायत (Complaint) का समाधान (Solution) पा सकते हैं।
कैसे मिलेगी सुविधा
•मोबाइल या लैंडलाइन से “149” या 1800-1800-151 डायल करें।
•संबंधित सेवा चुनें और आवश्यक विवरण दें।
•जानकारी, लिंक या स्थिति का संदेश सीधे मोबाइल पर मिल जाएगा।
•शिकायत दर्ज होने पर तत्काल शिकायत संख्या भी जारी होगी।
इसके साथ ही विभाग की वेबसाइट upgov.info/transport पर भी नई शिकायत दर्ज करने और स्थिति देखने की सुविधा उपलब्ध है।
सुरक्षा पर जोर
विभाग ने नागरिकों को चेतावनी दी है कि किसी भी भुगतान (Payment) के लिए केवल सरकारी पोर्टल (जैसे parivahan.gov.in) का ही उपयोग करें। इसके अलावा विभाग का आधिकारिक व्हाट्सऐप चैटबॉट नंबर 8005441222 है, जिससे सत्यापित जानकारी मिल सकती है।
सरकार का लक्ष्य
परिवहन विभाग का कहना है कि इस पहल का उद्देश्य नागरिकों को त्वरित और पारदर्शी सहायता उपलब्ध कराना है। छोटा और आसान नंबर ‘149’ आमजन तक सीधी पहुंच सुनिश्चित करेगा और शिकायत-निवारण प्रक्रिया को और तेज़ बनाएगा।।
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