New Delhi News (31 August 2026): दिल्ली के नागरिकों के लिए अपनी शिकायतें और सुझाव सीधे उपराज्यपाल कार्यालय तक पहुंचाना अब और आसान हो गया है। उपराज्यपाल तरनजीत सिंह संधू की पहल पर संचालित ‘एलजी लिसनिंग पोस्ट’ का वेब पता बदल दिया गया है। अब यह डिजिटल प्लेटफॉर्म नए URL lglisteningpost.delhi.gov.in पर उपलब्ध होगा। इस बदलाव का उद्देश्य नागरिकों को अधिक सुगम, सुरक्षित और बाधा-मुक्त डिजिटल माध्यम उपलब्ध कराना है, ताकि राजधानी के लोग अपनी समस्याओं को बिना किसी बिचौलिए के सीधे प्रशासन के सामने रख सकें।
उपराज्यपाल कार्यालय के अनुसार, ‘एलजी लिसनिंग पोस्ट’ को नागरिकों और प्रशासन के बीच सीधे संवाद का प्रभावी माध्यम बनाने की कोशिश की जा रही है। इसके जरिए लोग अपने इलाके की नागरिक सुविधाओं, प्रशासनिक परेशानियों और अन्य जनहित से जुड़े मामलों की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। प्रशासन का मानना है कि जवाबदेह और पारदर्शी शासन के लिए आम लोगों की भागीदारी जरूरी है। इसी उद्देश्य के तहत इस प्लेटफॉर्म को आधुनिक तकनीकी सुविधाओं के साथ आगे बढ़ाया जा रहा है।
इस पोर्टल की खासियत यह है कि शिकायत दर्ज कराने के बाद नागरिक को एक विशिष्ट पंजीकरण संख्या दी जाती है। इस नंबर की मदद से शिकायतकर्ता अपनी शिकायत की स्थिति को ऑनलाइन ट्रैक कर सकता है। प्राप्त शिकायतों को संबंधित विभागों के वरिष्ठ नोडल अधिकारियों तक भेजने की व्यवस्था भी की गई है, ताकि समस्याओं का जल्द से जल्द निस्तारण हो सके। इससे नागरिकों को शिकायत की स्थिति जानने के लिए अलग-अलग सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने की जरूरत कम होगी।
उपराज्यपाल तरनजीत सिंह संधू लगातार जनभागीदारी को दिल्ली के विकास का अहम हिस्सा बताते रहे हैं। ‘एलजी लिसनिंग पोस्ट’ को भी इसी सोच के तहत नागरिकों की आवाज सीधे शीर्ष प्रशासन तक पहुंचाने के माध्यम के रूप में विकसित किया गया है। दिल्ली के किसी भी हिस्से में रहने वाला व्यक्ति अपने मोहल्ले, कॉलोनी या बस्ती से जुड़ी समस्या को पोर्टल के जरिए प्रशासन के संज्ञान में ला सकता है। इसके अलावा नागरिक शहर के विकास से जुड़े रचनात्मक सुझाव भी इस प्लेटफॉर्म पर साझा कर सकते हैं।
उपराज्यपाल कार्यालय ने दिल्लीवासियों से अपील की है कि वे इस डिजिटल माध्यम का अधिक से अधिक इस्तेमाल करें और स्थानीय समस्याओं के साथ-साथ जनहित से जुड़े सुझाव भी प्रशासन तक पहुंचाएं। कार्यालय की ओर से कहा गया है कि नागरिकों से मिलने वाली शिकायतों और सुझावों पर संवेदनशीलता के साथ विचार किया जाएगा। नए URL के जरिए ‘एलजी लिसनिंग पोस्ट’ को और अधिक सुलभ बनाने की पहल को दिल्ली में नागरिक-केंद्रित और जवाबदेह प्रशासन की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम के तौर पर देखा जा रहा है।
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