National News (20/05/2026): शिक्षा क्षेत्र में लंबे समय तक छात्रों की पसंदीदा रही अमेरिकी एडटेक कंपनी Chegg को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के बढ़ते इस्तेमाल से बड़ा झटका लगा है। एक समय लगभग 1 लाख करोड़ रुपये के बाजार मूल्य तक पहुंच चुकी इस कंपनी के कारोबार पर AI आधारित टूल्स का सीधा असर देखने को मिला है।
Chegg का बिजनेस मॉडल बेहद सरल था। छात्र अपने अकादमिक सवाल—जैसे गणित, फिजिक्स, केमिस्ट्री और अन्य विषयों से जुड़े प्रश्न—प्लेटफॉर्म पर अपलोड करते थे। इसके बाद कंपनी से जुड़े विशेषज्ञ और शिक्षक उन सवालों के विस्तृत समाधान उपलब्ध कराते थे। इस सेवा के लिए छात्रों से मासिक सदस्यता शुल्क लिया जाता था।
कंपनी ने वर्षों में करोड़ों प्रश्नों और उनके उत्तरों का विशाल डेटाबेस तैयार किया। इसी आधार पर Chegg ने दुनियाभर के लाखों छात्रों के बीच अपनी मजबूत पहचान बनाई और शिक्षा तकनीक क्षेत्र की प्रमुख कंपनियों में शामिल हो गई।
OpenAI के ChatGPT के आने के बाद छात्रों के पास सवालों के तत्काल और मुफ्त समाधान पाने का विकल्प उपलब्ध हो गया। इससे पारंपरिक सब्सक्रिप्शन आधारित शैक्षणिक सेवाओं की मांग प्रभावित होने लगी।
ChatGPT के लॉन्च के कुछ ही महीनों बाद Chegg ने स्वीकार किया कि नए ग्राहकों की संख्या में गिरावट दर्ज की गई है। कंपनी के इस बयान के बाद निवेशकों की चिंता बढ़ गई और उसके शेयरों में तेज गिरावट देखने को मिली। यह घटनाक्रम इस बात का संकेत माना जा रहा है कि AI तकनीक पारंपरिक डिजिटल कारोबारों के लिए बड़ी चुनौती बनती जा रही है।
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