New Delhi News (16 April 2026): देश के सबसे व्यस्त एयरपोर्ट्स में शामिल इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक अहम पहल शुरू की है। #DELCares अभियान के तहत ‘Your Terminal Companion’ नाम से एक खास वीडियो सीरीज़ लॉन्च की गई है, जिसका उद्देश्य एयरपोर्ट पर आने वाले हर यात्री को उसकी अपनी भाषा में स्पष्ट और आसान जानकारी उपलब्ध कराना है। इस पहल से खासकर पहली बार यात्रा करने वाले यात्रियों को बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है।
इस वीडियो सीरीज़ में कुल 24 वीडियो शामिल हैं, जो हवाई यात्रा के तीन मुख्य चरणों डिपार्चर, ट्रांजिट और अराइवल को विस्तार से कवर करते हैं। हर वीडियो में स्टेप-बाय-स्टेप तरीके से बताया गया है कि एयरपोर्ट पर किस प्रक्रिया के दौरान क्या करना होता है। इससे यात्रियों को चेक-इन, सिक्योरिटी चेक, बोर्डिंग या बैगेज कलेक्शन जैसी प्रक्रियाओं में किसी तरह की परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा और उनका सफर ज्यादा सहज हो सकेगा।
इस पहल की सबसे खास बात यह है कि इन वीडियो को 20 अलग-अलग भाषाओं में तैयार किया गया है। इनमें हिंदी और अंग्रेजी के अलावा जर्मन, फ्रेंच, रशियन, कोरियन, डच, अरबी, जापानी जैसी कई विदेशी भाषाएं और भारतीय भाषाएं भी शामिल हैं। इस बहुभाषी सुविधा के जरिए एयरपोर्ट प्रशासन ने भाषा की बाधा को खत्म करने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया है, जिससे देश-विदेश के यात्रियों को समान रूप से लाभ मिलेगा।
Delhi International Airport Limited के सीईओ विदेह कुमार जयपुरियार ने इस पहल को यात्रियों को आत्मनिर्भर बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण बताया। उन्होंने कहा कि #DELCares केवल सेवाओं तक सीमित नहीं है, बल्कि यह यात्रियों के पूरे अनुभव को बेहतर बनाने की सोच का हिस्सा है। ‘Your Terminal Companion’ के माध्यम से यात्री सहायता को एक नए स्तर पर ले जाने की कोशिश की गई है।
इन वीडियो को एयरपोर्ट परिसर में लगे QR कोड, आधिकारिक वेबसाइट और यूट्यूब चैनल @Delhiairport पर आसानी से देखा जा सकता है। शुरुआती आंकड़ों के अनुसार, पिछले तीन महीनों में इन वीडियो को 2 लाख से ज्यादा बार देखा जा चुका है, जिससे यह स्पष्ट होता है कि यात्रियों को यह सुविधा काफी उपयोगी लग रही है। यह पहल न केवल यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाएगी, बल्कि भविष्य में अन्य एयरपोर्ट्स के लिए भी एक उदाहरण बन सकती है।
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