New Delhi News (02/08/2025): दिल्ली सरकार ने DTC की छवि सुधारने और यात्रियों को सुरक्षित व सम्मानजनक सेवा देने के लिए एक नई योजना शुरू की है। अब डीटीसी के ड्राइवर और कंडक्टरों को नैतिकता, सुरक्षित ड्राइविंग और बेहतर यात्री सेवा का प्रशिक्षण दिया जाएगा। यह पहल खासतौर पर उन यात्रियों के लिए राहत लेकर आई है जो अब तक ड्राइवर-कंडक्टरों के खराब व्यवहार और लापरवाह ड्राइविंग से परेशान थे। परिवहन मंत्री डॉ. पंकज कुमार सिंह (Dr Pankaj Kumar Singh) ने इस योजना की घोषणा करते हुए इसे “सार्वजनिक परिवहन में बदलाव की दिशा” बताया है।
इस योजना के तहत सभी डीटीसी ड्राइवर और कंडक्टरों को नियमित रूप से नैतिकता और व्यवहारिक प्रशिक्षण दिया जाएगा। उन्हें मानसिक रूप से सड़क सुरक्षा और पेशेवर व्यवहार के प्रति सजग किया जाएगा। इसके लिए विशेष ट्रेनिंग सत्र आयोजित किए जाएंगे जिनमें थ्योरी और प्रैक्टिकल दोनों तरह के अभ्यास होंगे। प्रशिक्षण का मुख्य उद्देश्य है कि चालक यात्रियों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें और सुरक्षित तरीके से वाहन चलाएं।
दिल्ली की बसों में पहले से लगे हाईटेक सीसीटीवी कैमरों के जरिए अब चालकों और कंडक्टरों की हर गतिविधि पर सख्त निगरानी रखी जाएगी। इन कैमरों के माध्यम से ड्राइविंग स्टाइल, यात्रियों के साथ व्यवहार और ड्यूटी के दौरान उनके आचरण की लगातार मॉनिटरिंग की जाएगी। इसी के आधार पर उन्हें नियमित काउंसिलिंग दी जाएगी ताकि वे अपने व्यवहार में सुधार ला सकें।
योजना के तहत ड्राइवरों की केवल तकनीकी योग्यता ही नहीं, बल्कि उनके नैतिक मूल्य और सामाजिक जिम्मेदारियों की भी जांच की जाएगी। इसमें मौखिक परीक्षाएं, व्यवहारिक परीक्षण और रोल-प्ले जैसी विधियों का प्रयोग होगा। परिवहन विभाग का मानना है कि जब सार्वजनिक परिवहन में कार्यरत कर्मचारी संवेदनशील और जागरूक होंगे, तो यात्री अनुभव और भी बेहतर हो सकेगा।
परिवहन मंत्री ने कहा कि इस पहल से डीटीसी की सार्वजनिक छवि में सुधार होगा और लोग निजी वाहनों के बजाय सार्वजनिक परिवहन का ज्यादा इस्तेमाल करेंगे। सरकार का मकसद है कि दिल्ली की सड़कों पर ट्रैफिक और प्रदूषण कम हो और एक भरोसेमंद परिवहन व्यवस्था विकसित की जाए। यात्रियों की सुरक्षा और सम्मानजनक सेवा के लिए यह योजना एक बड़ा कदम मानी जा रही है।
डीटीसी कर्मचारियों को सिर्फ ट्रैफिक नियमों की जानकारी ही नहीं दी जाएगी, बल्कि उन्हें यात्रियों से विनम्रता, सहायता और जिम्मेदारी भरे व्यवहार की भी सीख दी जाएगी। योजना के सफल क्रियान्वयन के लिए विभाग ने एक निगरानी तंत्र भी तैयार किया है, जो इस पूरी प्रक्रिया की समीक्षा करेगा। उम्मीद है कि इस नई व्यवस्था से डीटीसी को एक नया, भरोसेमंद चेहरा मिलेगा और यात्रियों का अनुभव सकारात्मक होगा।।
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