नई दिल्ली (22 मार्च, 2025): दिल्ली सरकार ने जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए लोक निर्माण विभाग (PWD) और जल बोर्ड की नई हेल्पलाइन नंबर जारी की है। अब जल बोर्ड से जुड़ी शिकायतों के लिए 1916 और PWD से जुड़ी समस्याओं के लिए 1908 पर कॉल किया जा सकता है।
PWD मंत्री प्रवेश वर्मा ने बताया कि पहले विभाग का हेल्पलाइन नंबर 1800110093 था, जो 10 अंकों का होने के कारण जनता को याद नहीं रहता था। जब उन्होंने पहली बार PWD अधिकारियों से यह नंबर पूछा, तो कोई भी अधिकारी बिना कागज देखे जवाब नहीं दे पाया। उन्होंने कहा कि शायद पुरानी सरकार ने जानबूझकर इतना लंबा नंबर रखा था ताकि जनता शिकायत ही न कर सके।
मंत्री ने बताया कि उन्होंने भारत सरकार से अनुरोध किया कि PWD के लिए एक छोटा और याद रखने में आसान हेल्पलाइन नंबर दिया जाए। अब सरकार को 1908 नंबर मिला है, जो जनता के लिए सक्रिय कर दिया गया है। इस नंबर पर सड़क, सीवर, पानी निकासी, फुटपाथ, स्ट्रीट लाइट और अन्य बुनियादी सुविधाओं से जुड़ी शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं।
प्रवेश वर्मा ने कहा कि दिल्ली सरकार की प्राथमिकता जनता को बेहतर सुविधाएं देना है। इसलिए अब शिकायत दर्ज कराना बेहद आसान बना दिया गया है। उन्होंने भरोसा दिलाया कि सरकार इस बात को सुनिश्चित करेगी कि इन हेल्पलाइन नंबरों पर आई शिकायतों का जल्द से जल्द समाधान किया जाए।।
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