एनडीसीसी कन्वेंशन सेंटर में लगेगा NDMC का सुविधा कैंप, नागरिकों को मिलेगी सिंगल-विंडो राहत

New Delhi News (31 दिसंबर 2025): नई दिल्ली नगरपालिका परिषद (NDMC) नागरिकों की समस्याओं के त्वरित समाधान और सेवाओं की आसान उपलब्धता के उद्देश्य से शनिवार, 03 जनवरी 2026 को एनडीसीसी कन्वेंशन सेंटर, जय सिंह रोड (पालिका केंद्र के पास), नई दिल्ली में सुविधा कैंप का आयोजन करने जा रही है। यह सुविधा कैंप सुबह 10:30 बजे से दोपहर 12:30 बजे तक चलेगा और NDMC के निरंतर नागरिक आउटरीच कार्यक्रमों की कड़ी का अहम हिस्सा होगा, जिसका मकसद नागरिकों से सीधा संवाद (Public Outreach) मजबूत करना और शिकायत निवारण (Grievance Redressal) को प्रभावी बनाना है।

NDMC द्वारा इस सुविधा कैंप को एक सिंगल-विंडो प्लेटफॉर्म (Single Window System) के रूप में तैयार किया गया है, जहां निवासी और अन्य स्टेकहोल्डर जानकारी प्राप्त कर सकेंगे, आवेदन जमा कर सकेंगे और नगर निगम से जुड़ी विभिन्न सेवाओं से संबंधित समस्याओं का मौके पर समाधान पा सकेंगे। इसमें निवासियों, सर्विस यूज़र्स, रेजिडेंट वेलफेयर एसोसिएशन (RWA), मार्केट ट्रेडर्स एसोसिएशन (MTA) और परिषद के सेवारत एवं सेवानिवृत्त कर्मचारी भाग ले सकते हैं।

सुविधा कैंप के दौरान बिजली से जुड़ी सेवाएं जैसे नए कनेक्शन, डिस्कनेक्शन, लोड बढ़ाना या घटाना और नाम परिवर्तन, प्रॉपर्टी टैक्स (Property Tax), जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र (Birth–Death Certificate), कर्मचारियों की सेवा संबंधी समस्याएं, पानी और बिजली बिल भुगतान, सफाई एवं कचरा निपटान (Sanitation & Waste Management), सड़क मरम्मत, पेंशन योजनाएं (विधवा, वृद्धावस्था और दिव्यांग), बारात घर और पब्लिक पार्क की बुकिंग सहित NDMC की अन्य सेवाओं से जुड़े मामलों पर नागरिक सीधे अधिकारियों से संवाद कर सकेंगे।

अलग-अलग विभागों के अधिकारी विशेष रूप से बनाए गए हेल्पडेस्क के माध्यम से मौके पर मौजूद रहेंगे, जिससे शिकायतों का समयबद्ध समाधान हो सके और प्रक्रियाओं को लेकर स्पष्ट जानकारी नागरिकों को मिल सके। NDMC द्वारा यह सुविधा कैंप हर महीने के पहले शनिवार को एनडीसीसी कन्वेंशन सेंटर में नियमित रूप से आयोजित किया जाता है, जो परिषद की पारदर्शिता (Transparency), जवाबदेही (Accountability) और नागरिक-अनुकूल प्रशासन की प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

इसके साथ ही NDMC ने “जन सुविधा पोर्टल” (Jan Suvidha Portal) की भी शुरुआत की है, जो एक डिजिटल और कॉन्टैक्टलेस शिकायत निवारण प्रणाली है। इस पोर्टल के माध्यम से नागरिक ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं, उनकी स्थिति ट्रैक कर सकते हैं और समाधान की गुणवत्ता पर फीडबैक दे सकते हैं।

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