TCS के 6 लाख कर्मचारियों के लैपटॉप पर डिजिटल नजर, ऐप इस्तेमाल और समय की होगी निगरानी

National News (21/08/2026): टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज (TCS) ने अपने करीब 6 लाख कर्मचारियों को दिए गए कंपनी लैपटॉप पर डिजिटल यूजर एक्सपीरियंस मॉनिटरिंग टूल लागू किया है। Moneycontrol की रिपोर्ट के मुताबिक, इस सॉफ्टवेयर के जरिए कंपनी यह देख सकती है कि कर्मचारी अपने सिस्टम पर किन एप्लिकेशन का इस्तेमाल कर रहे हैं और प्रत्येक ऐप पर कितना समय व्यतीत हो रहा है।

रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी के भीतर इस व्यवस्था को मुख्य रूप से डिजिटल सुरक्षा मजबूत करने और कंपनी के स्वामित्व वाले उपकरणों की गतिविधियों पर नजर रखने से जोड़कर देखा जा रहा है। हालांकि, TCS ने अभी तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि इस मॉनिटरिंग सिस्टम को किस सॉफ्टवेयर कंपनी ने उपलब्ध कराया है और इसकी पूरी क्षमताएं क्या हैं। यह भी सामने नहीं आया है कि संगठन की किन टीमों को इस डेटा तक पहुंच दी गई है।

TCS की ओर से इस सिस्टम के लागू किए जाने की औपचारिक घोषणा नहीं होने के कारण कर्मचारियों के बीच इसे लेकर चर्चा और अटकलें शुरू हो गई हैं। हालांकि, आईटी और बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट सेक्टर में कंपनी के उपकरणों पर डिजिटल मॉनिटरिंग और परफॉर्मेंस ट्रैकिंग सिस्टम का इस्तेमाल कोई नई बात नहीं है। पिछले साल Cognizant भी ProHance नामक वर्कफोर्स मैनेजमेंट टूल के इस्तेमाल को लेकर चर्चा में रही थी, जिससे कंपनी के लैपटॉप पर लॉगिन, एप्लिकेशन और वेबसाइट इस्तेमाल तथा निष्क्रिय समय जैसी गतिविधियों को ट्रैक किया जा सकता था।

यह घटनाक्रम TCS की साइबर सिक्योरिटी कंपनी Zscaler के साथ साझेदारी बढ़ाने के कुछ महीनों बाद सामने आया है। TCS ने Zscaler Digital Experience (ZDX) पर आधारित Workspace Experience Studio भी पेश किया था। कंपनी के मुताबिक, इसका उद्देश्य जीरो-ट्रस्ट सिक्योरिटी, डिजिटल वर्कप्लेस की निगरानी, यूजर एक्सपीरियंस मॉनिटरिंग और AI आधारित एनालिटिक्स के जरिए कर्मचारियों के डिजिटल कार्य अनुभव को बेहतर बनाना है। हालांकि, TCS ने यह पुष्टि नहीं की है कि मौजूदा मॉनिटरिंग टूल इसी तकनीक से जुड़ा है।

EIIRTrend के CEO Pareekh Jain के मुताबिक, ऐसे टूल का इस्तेमाल यह समझने के लिए किया जा सकता है कि कर्मचारियों के लिए एप्लिकेशन सही तरीके से काम कर रहे हैं या नहीं, कहीं सिस्टम हैंग तो नहीं हो रहा और अलग-अलग एप्लिकेशन पर कितना समय खर्च हो रहा है। उनके अनुसार, क्लाइंट के लिए इंफ्रास्ट्रक्चर मैनेज करने वाली कंपनियों के लिए यह उपयोगी मेट्रिक हो सकता है, हालांकि तकनीकी रूप से ऐसी व्यवस्था का इस्तेमाल निगरानी के उद्देश्य से भी किया जा सकता है।

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